2023年10月，成都馬拉松終點處，一名全腿抽筋的跑者被志愿者抬進醫(yī)療大帳，迎接他的是一臺秀域人工智能理療機器人。它是當(dāng)天比賽現(xiàn)場的康復(fù)按摩師。

按下開關(guān)，調(diào)好模式，很快一股力量從機器人的機械臂傳來，滲透到他緊繃的肌肉里，疼痛和疲勞開始得以緩解，整個人也隨之松弛了下來。“感覺可以再跑一場。”剛剛走路還一瘸一拐的跑者豎起大拇指，形容第一次被機器人按摩后的感受。大帳里，40臺秀域人工智能理療機器人忙個不停，門口處，還有更多的跑者在排隊等候，他們都想親身體驗一下智能康復(fù)理療的魅力。

傳統(tǒng)的賽后拉伸服務(wù)，一般是由人工手法來完成。在新鮮感、科技感的外殼下，秀域的智能康復(fù)理療機器人是如何在以“手摸”為主流的運動康復(fù)業(yè)態(tài)中被大規(guī)模接納，甚至讓跑者們“沉迷”的？

“消費者是拿腳投票的，你讓他碰到摸到體驗到，那他的結(jié)論就有了。”秀域智能健康創(chuàng)始人李曉寧女士在與體壇經(jīng)濟觀察的一次深度對話中如是說道。讓更的消費者、跑者、專業(yè)運動員以體驗的方式，感受秀域智能康復(fù)機器人的理療服務(wù)，是她樸素的業(yè)務(wù)邏輯。

鏡頭前，一頭利落短發(fā)、素凈著裝的李曉寧，接過了體壇傳媒集團2023年度獎項“體壇榜樣之年度體育科技創(chuàng)新”的獎牌和證書。墻上掛滿了秀域在各大馬拉松賽事中提供智能健康服務(wù)的照片，以及各種獎牌和榮譽證書，彰顯著“中國智造，秀域護航”的力量。

去年，李曉寧與團隊將人工智能理療機器人帶到了國內(nèi)的眾多馬拉松賽場，成都、沈陽、南寧、淄博、粵港澳大灣區(qū)……這些都是秀域成為馬拉松賽事官方指定智能康復(fù)機構(gòu)、官方指定跑者智能康復(fù)服務(wù)機構(gòu)的城市。和很多人一樣，她親眼見證了國內(nèi)馬拉松的井噴式增長，也感受到了跑者們的熱情和堅持。

眾所周知，跑步容易跑馬難。尤其是馬拉松賽場35公里前后的一段賽道，很多跑者都會遭遇“打墻”的困境，身體變得僵硬、疼痛，甚至抽筋。賽后的拉伸與按摩，就成了緩解跑者疲勞時的肌肉僵硬、代謝產(chǎn)物引起的酸脹、恢復(fù)體力的最好物理手段。

不過，有兩個問題是靠傳統(tǒng)“手摸”解決不了的：一是只能達到表層放松，很難放松到深層肌肉和筋膜層，無法徹底消除疲勞；二是效果不穩(wěn)定，手工按摩太過于依賴按摩師的專業(yè)性和技巧，而大多數(shù)馬拉松賽事的按摩服務(wù)都是由志愿者提供的，并不能很好地掌握力度和時間。

在李曉寧看來，秀域的智能康復(fù)機器人之所以能夠在康復(fù)市場站穩(wěn)腳跟，很大程度上就是解決了這兩個短板。即采用物理科技的方法，通過機器人的柔性手臂，將力量滲透到深層肌肉和筋膜層，實現(xiàn)全程穩(wěn)定的按摩效果。

“你可以理解一個是高鐵，一個是馬車，兩者本質(zhì)上都是交通工具，但速度和效率都大大不同。“李曉寧說。同樣的時間，機器人能讓效果達到傳統(tǒng)按摩的幾十倍，花的錢卻是幾分之一。

超乎尋常的康復(fù)理療體驗，或許也是秀域收獲來自四面八方跑友們認同和好評的主要原因。

某種程度上，這也是一場智能康復(fù)在大眾體育圈的“啟蒙運動”。隨著越來越多人養(yǎng)成了運動的習(xí)慣，運動需求變得更加多樣化，運動科技產(chǎn)品也應(yīng)運而生，無論是鞋服領(lǐng)域，還是智能化的可穿戴設(shè)備，都展現(xiàn)了科技的魅力。與此同時，更多的人也愿意嘗試新科技、新服務(wù)，來提升自己的運動效果和體驗。

可以說，在智能康復(fù)市場增長的前一刻，秀域恰如其分地站到了舞臺中央。就像李曉寧所說：“我們只是在傳統(tǒng)的運動康復(fù)理療這個領(lǐng)域，順其自然地提供了一個我們本來擅長的，但是可能對大多數(shù)跑者來講，耳目一新的康復(fù)服務(wù)。”對于秀域而言，把更高的賽后康復(fù)服務(wù)水準帶到馬拉松賽場，也能將“中國智造，秀域護航”的品牌價值傳遞給更廣泛的潛在消費群體。

當(dāng)然，令李曉寧至今印象深刻的，還是與中國女籃的結(jié)緣。秀域與中國女籃的故事自2019年起，那時公司正處于向人工智能、大數(shù)據(jù)、大健康的轉(zhuǎn)型期，亟需一個能與品牌理念和目標(biāo)相契合，又能贏得消費者信任的合作對象。

“我當(dāng)時想，什么樣的形象最能讓消費者一眼就覺得我們的產(chǎn)品是健康的？得出的答案是，沒有比體育更能讓消費者感受到我們品牌與健康的關(guān)聯(lián)。”她回憶說，當(dāng)時正處于低潮期的中國女籃，所展現(xiàn)出的堅韌不拔精神，讓同樣身為女性的她感到敬佩。

在墻面的正中央，一封中國女籃的感謝信靜靜地展示著，向參觀者展示著秀域?qū)χ袊@球的長情陪伴。

回過頭來看，這次合作的效果顯然超出了她的預(yù)期，中國女籃在接下來的幾年里屢創(chuàng)佳績，先后奪得亞洲杯和亞運會冠軍，一路登頂亞洲之巔。根據(jù)奧美發(fā)布的中國女籃2023年度影響力報告，2023年，有超過九成的受訪者看過中國女籃的比賽，超七成受訪者看過至少兩場；中國女籃相關(guān)話題傳播聲量超過593萬篇，閱讀量超過985億次，互動量超過10.7億次。在此期間，秀域為中國女籃提供專業(yè)的運動損傷恢復(fù)服務(wù)，助力女籃在賽場上打出更好的成績，同時也借助其的影響力，在匯集世界觀眾的體育賽場迅速提升品牌的知名度。

李曉寧感慨說，秀域能夠與中國女籃攜手走到今天，也是一種幸運的巧合。“我們可真的不敢說給了中國女籃什么幫助，應(yīng)該說中國女籃對我們的幫助。能得到中國女籃的選擇和信任，為我們帶來了巨大信心。”

在她看來，智能康復(fù)服務(wù)注重的不僅僅是體驗性，還需要更主動讓用戶感受到可被長期信賴的價值。這也是秀域正在做的——去年年底，秀域還與國家體育總局訓(xùn)練局達成合作，他們旗下的人工智能理療機器人被選定為“體育·訓(xùn)練局國家隊運動員備戰(zhàn)保障產(chǎn)品”。通過助力體育健兒們備戰(zhàn)今年巴黎奧運會，無疑能夠進一步深化秀域在運動康復(fù)領(lǐng)域的專業(yè)與領(lǐng)軍形象。

今天，在秀域的近千家線下直營門店里，每一家都有一面專屬的展示墻，上面記錄了秀域的人工智能理療機器人為運動員提供保障的場景，也展示了運動員的精彩表現(xiàn)和感人故事，無時無刻在向每一位來到線下門店的顧客，傳遞秀域的體育情懷和專業(yè)水準。李曉寧說，她希望能夠向消費者傳遞這樣一個潛在的認知：“如果運動員的嚴重損傷都能通過秀域的機器人得到恢復(fù)，那么平時的什么肩頸腰腿的疼痛，這些問題一定是更加手到擒來。”智能康復(fù)服務(wù)不應(yīng)只局限于某一場景，而是應(yīng)該被大眾所用，并由此能為運動康復(fù)市場帶動更多的消費者，這是李曉寧和她團隊共同的想法和目標(biāo)。

根據(jù)畢馬威（KPMG）預(yù)測，2020-2025年期間，我國康復(fù)醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模年復(fù)合增長率將達20.9%，至2025年，市場規(guī)模將突破2000億元。如果簡單地將行業(yè)發(fā)展軌跡看作一條拋物線，中國運動康復(fù)市場尚處于拋物線的左側(cè)。

但李曉寧也坦言，秀域目前最主要的客群還不是運動損傷理療客群，日常生活中有腰肩腿痛困擾的中老年人依舊是最主要的客群。

“未來是否會在體育圈層嘗試更多戶外運動場景進行投入？”體壇經(jīng)濟觀察問了這個問題，李曉寧對此有自己的看法，“我認為我們應(yīng)該專注于某一項運動，比如我們最早就贊助了中國女籃，這是因為籃球運動具有很強的競技性，能夠展現(xiàn)專業(yè)的一面。但后來我們又增加了馬拉松的贊助，這是因為馬拉松更容易吸引普通人的參與，對我們的品牌宣傳更有利。”

如果說與中國女籃在內(nèi)的國家隊深度合作，是秀域?qū)I(yè)實力獲得認可的直接體現(xiàn)，那么贊助馬拉松這樣的大眾賽事，則是為秀域和消費者創(chuàng)造了一個具體的溝通場景。

事實上，中國的跑步市場正在迅速擴大，有望成為全球第二大跑步市場。據(jù)艾瑞咨詢的預(yù)測，未來中國將有近3億的大眾跑者和1億的核心跑者。在采訪的最后，李曉寧透露，秀域?qū)⒗^續(xù)深耕體育領(lǐng)域。“比如說馬拉松賽事的贊助，以服務(wù)展現(xiàn)的方式出現(xiàn)在消費者面前，而不以品牌強露出的方式。第二是讓更多的消費者跑者運動員以體驗的方式來認可產(chǎn)品，這可能是我最樸素的業(yè)務(wù)邏輯。”

智能康復(fù)的未來，充滿了無限可能。在這些可能性中，秀域依舊會與跑者們并肩前行。